「3D驗證」服務利用全球通用付款機制「3-D安全」技術(3-D Secure)作為全球驗證技術。利用先進的加密技術防止未獲授權人士取得持卡人的機密資料，進而避免相關個人資料遭他人截取，進一步保障資料在傳送過程中的完整性及保密性。此服務係由VISA、MasterCard及JCB國際組織所推出，以提供持卡人更安全的網路交易環境。當您進行網路購物時需再輸入3D驗證密碼，才能完成交易，給您多一層安全及保障。
■ 何時會使用到「信用卡3D驗證」
若您的發卡銀行已加入「信用卡3D驗證」系統，網友們在使用信用卡消費時，系統會自動跳出「信用卡3D驗證」視窗，需輸入認證密碼才能完成付款，多了一道認證流程讓您交易更安全！
■ 不願使用「信用卡3D驗證」應如何完成付款？
若您不想申請認證密碼，建議您更換未加入「信用卡3D驗證」系統之信用卡進行消費，我們仍有SSL128加密機制，維護您刷卡的安全。
■ 忘記個人密碼怎麼辦？
假如您遺忘了個人密碼，請您聯絡發卡機構，以便重新設定密碼。有關詳情，請向發卡機構查詢。 若對於註冊方面有相關疑問，或是流程問題，可親洽貴發卡銀行的客服人員。
■ 為什麼線上刷卡會失敗呢？
您的發卡銀行系統忙碌或是網路資料擁塞，刷卡等待時間過長，造成系統確認失敗。
您所輸入的卡號資料不正確，包括您輸入的資料不正確、卡號過期、尚未開卡或有效期限不正確等問題。
您的信用卡額度已滿，請您與發卡銀行連絡，增加額度即可。
你剛繳交完卡費，但銀行尚未入帳，銀行將會暫時限制線上刷卡。