取消政策
(1) 於旅客入住日前3天(含)內取消將不會收取任何費用。
(2) 於旅客入住日前24小時內(含)不得取消訂單,若取消將視同入住收取全額房費。
(3) 薩圖恩文旅一般退訂退款需15個工作天內(含)完成。
(4) 薩圖恩文旅之旅客遇天災不可抗拒因素包含颱風、地震、火災或其他之情況需辦理退訂,將依照台灣各地方政府官方公告之甲(薩圖恩文旅)、乙(旅客)雙方停班停課發佈標準為退訂基準。
※ 本旅店將於入住前三天做信用卡預先授權,並不會事先扣款。
※ 本旅店對於住宿客人欲更改原有之預定日期提供延期服務:
(1) 如住宿客人遇到不可抗拒因素包含颱風、地震、火災或其他之情況,將視訂房情況給予一年整的延期時間,並於告知延期事由後15日內告知欲更改之日期,敬請多加利用。
(2) 僅提供單次延期服務,住宿客人如確定更改日期後不得再次更改。
(3) 確認延期後則不適用退訂政策,若欲取消/再延期訂房視同放棄原有預定之訂房。
取消變更規則
★旅客住宿日當日取消訂房扣預付金額100% 。
★旅客於住宿日前3日內取消訂房扣房價預付金額100%。
★旅客於住宿日前14日前(含14日)取消訂房扣房價預付金額0%。