★收據資訊★
*此訂房與專案,不適用公務人員之國民旅遊卡核銷。 *收據*由夢想旅行社開立,消費者完成入住後於隔日【以電子郵件方式自動寄送,請多留意您的信箱。】*因法令規定每張收據消費者僅能列印ㄧ次。 *如有改期或改房型需加價者,請於現場支付。*退款皆採取人工流程,作業不含六日及國定假日。 *信用卡退款約 3-14 工作天退至您原消費卡,依各發卡銀行或第三方金流機構工作日數為準。
★退款流程★
線上刷卡收單為第三方支付,共有 ①LINE PAY ②台新金流 ③藍新金流
1.當日下訂之訂單,如當日退訂,約2-3個工作天。
2.非當日下訂之訂單,如需退訂,須人工處理退款,約7-14個工作天。
① LINE PAY:
1.兩個月內訂單,作業時間約2-3個工作天。
2.逾兩個月以上訂單需退款,無法線上刷退,須提供匯款帳號,以匯款方式退款。(需收取匯款手續費30元)
3.若使用LINE PAY點數折抵或訂購日期已臨近,金流無法退刷。
4.若金流可線上退刷,賓客需使用匯款方式退回款項,需自行負擔信用卡金流手續費(1.85%)。
②台新金流
1. 若金流端確認款項無法線上刷退,須提供匯款帳號,以匯款方式退款。(需收取匯款手續費30元)。
2.若金流可線上退刷,賓客需使用匯款方式退回款項,需自行負擔信用卡金流手續費(1.7%)。
③藍新金流
1.逾三個月以上訂單需退款,無法線上刷退,須提供匯款帳號,以匯款方式退款。(需收取匯款手續費30元)。
2.若金流可線上退刷,賓客需使用匯款方式退回款項,需自行負擔信用卡金流手續費(2.15%)。
取消相關資訊:
1.取消訂單:可於訂房前台登入訂房資訊後,選擇取消預約即完成訂單之取消。
2.唯取消訂單後之退款時程,依據第三方支付的作業時間,及銀行收單有其作業時間之必要,
通常需要7天~14天(不含休假日)或以上,敬請各位多多見諒。
3.關於取消後之訂單,若銀行端已經受理。則會依您信用卡結帳日或貴銀行作業時間而有不同,
基本上都會在當月或次月帳單就會顯示刷退金額,請密切關注您的帳單。
取消變更規則
★旅客住宿日當日取消訂房扣預付金額100% 。
★旅客於住宿日前1日內取消訂房扣房價預付金額80%。
★旅客於住宿日前2 - 3日內取消訂房扣房價預付金額70%。
★旅客於住宿日前4 - 6日內取消訂房扣房價預付金額60%。
★旅客於住宿日前7 - 9日內取消訂房扣房價預付金額50%。
★旅客於住宿日前10 - 13日內取消訂房扣房價預付金額30%。
★旅客於住宿日前14日前(含14日)取消訂房扣房價預付金額0%。