•限量訂房使用本站訂房系統訂房者,需同意支付訂單之訂金金額,以保留線上之訂房、房間與價格之權利。
•網上之價格皆含稅及服務費。
•飯店入住時間為下午16:00,退房時間為中午11:00。
•登記住宿日若遇飯店所在地發生不可抗拒因素,如因地震導致交通中斷、或中央氣象局發佈陸上颱風警報,請於入住日起三日內(含當日),與訂房中心聯絡。
•本公司依照交通部於中華民國 106 年 1 月 24 日交路(一)字第 10682000635 號公告修正「個別旅客訂房定型化契約應記載及不得記載事項」辦理,詳細內容可至交通部觀光局行政資訊系統觀光法規專區查詢,或可點選以下網址瀏覽公告內容(網址:https://www.ezhotel.com.tw/notice.pdf)
•全館平日不含早餐,假日附贈早餐,假日定義依現場公告為主。
•訂房成功後畫面會跳至訂房成功的頁面,若未跳到訂房成功頁面,請至 飯店網站→線上訂房→會員及訂單資料 即可查詢訂單的狀況,如果未查詢到訂單請與飯店聯絡。
★收據資訊★
*此訂房與專案,不適用公務人員之國民旅遊卡核銷。 *收據*由夢想旅行社開立,消費者完成入住後於隔日【以電子郵件方式自動寄送,請多留意您的信箱。】*因法令規定每張收據消費者僅能列印ㄧ次。 *如有改期或改房型需加價者,請於現場支付。*退款皆採取人工流程,作業不含六日及國定假日。 *信用卡退款約 3-14 工作天退至您原消費卡,依各發卡銀行或第三方金流機構工作日數為準。
★退款流程★
線上刷卡收單為第三方支付,共有 ①LINE PAY ②台新金流 ③藍新金流
1.當日下訂之訂單,如當日退訂,約2-3個工作天。
2.非當日下訂之訂單,如需退訂,須人工處理退款,約7-14個工作天。
① LINE PAY:
1.兩個月內訂單,作業時間約2-3個工作天。
2.逾兩個月以上訂單需退款,無法線上刷退,須提供匯款帳號,以匯款方式退款。(需收取匯款手續費30元)
3.若使用LINE PAY點數折抵或訂購日期已臨近,金流無法退刷。
4.若金流可線上退刷,賓客需使用匯款方式退回款項,需自行負擔信用卡金流手續費(1.85%)。
②台新金流
1. 若金流端確認款項無法線上刷退,須提供匯款帳號,以匯款方式退款。(需收取匯款手續費30元)。
2.若金流可線上退刷,賓客需使用匯款方式退回款項,需自行負擔信用卡金流手續費(1.7%)。
③藍新金流
1.逾三個月以上訂單需退款,無法線上刷退,須提供匯款帳號,以匯款方式退款。(需收取匯款手續費30元)。
2.若金流可線上退刷,賓客需使用匯款方式退回款項,需自行負擔信用卡金流手續費(2.15%)。
取消相關資訊:
1.取消訂單:可於訂房前台登入訂房資訊後,選擇取消預約即完成訂單之取消。
2.唯取消訂單後之退款時程,依據第三方支付的作業時間,及銀行收單有其作業時間之必要,通常需要7天~14天(不含休假日)或以上,敬請各位多多見諒。
3.關於取消後之訂單,若銀行端已經受理。則會依您信用卡結帳日或貴銀行作業時間而有不同.