1. 入住手續(Check in)
本飯店辦理入住時間為17:00後。
最晚保留時間(keep the room on the latest time)至24:00。
* 訂房者請出示「訂房成功單」及「身份證件」以便辦理。
2. 延遲入住時間(Late Check in)
訂房者於住宿當日,因故無法於「最晚保留時間」前辦理入住手續時,請訂房者(或住房者)必須提前告知飯店。
如未與飯店端協議入住時間又超過保留時間未辦理入住手續,則視同NO SHOW(客人未按時入住),無法給予退款。
3. 退房手續(Check out)
本飯店退房時間為中午11:00前。
* 訂房者與飯店端之其他交易(如續住、加床、餐費、小費、電話費...等)所發生之費用,必須與飯店現場結清。
4. 訂單異動
如您訂單須異動,請訂房者於入住前3日(不含入住當日)取消原訂單,重新預訂,將不收取費用。
* 訂房者取消訂房時,請於網站上完成取消訂房作業,並以【每筆】訂房紀錄為單位,恕不接受人工作業退房服務及部分退房(例如訂2間退1間、或更改房型,或訂2天退1天等…)。
5. 保留住宿權益(保留住房)
訂房者因故辦理訂單異動,本飯店可接受保留住宿金額12個月(限原訂飯店),異動完成後不得辦理取消退款。(提出申辦日為保留起算日)
* 訂房者使用「保留住宿金額」時,請注意,為避免飯店客滿,敬請及早計畫,如逾時未提出申辦,視同無條件放棄訂單(住宿權益)。(限原訂飯店使用)
* 每筆訂單異動限定乙次,限原訂飯店,異動完成後不得辦理取消退款。
* 訂單異動後,訂單費用總計大於原訂單費用總計時,訂房者應補足差額。(限原訂飯店)
* 訂單異動後,訂單費用總計小於原訂單費用總計時,訂房者不得要求退其差額。(限原訂飯店)