取消訂單:
旅客取消訂單時,須依照莊園訂房取消規定,扣取取消手續費,刷卡每筆將酌收4%的退刷手續費;匯款每筆將酌收$30元的匯款手續費。
★ 旅客住宿日當日取消訂房扣預付金額 100% 。
★ 旅客於住宿日前 1 日內取消訂房 (不含住宿當天) 扣房價預付金額 80%。
★ 旅客於住宿日前2 – 3日內取消訂房 (不含住宿當天) 扣房價預付金額 70%。
★ 旅客於住宿日前4 – 6日內取消訂房 (不含住宿當天) 扣房價預付金額 60%。
★ 旅客於住宿日前7 – 9日內取消訂房 (不含住宿當天) 扣房價預付金額 50%。
★ 旅客於住宿日前10 – 13日內取消訂房 (不含住宿當天) 扣房價預付金額 30%。
★ 旅客於住宿日前14日前 (含14日) 取消訂房 (不含住宿當天) 扣房價預付金額 0%。
特殊取消訂房處裡 (因不可抗力因素) :
您預定入住的日期,如因莊園所在地或旅客出發地可能受颱風影響,在陸上颱風警報發佈之前,您若提出取消,將依網路上之公告及本莊園住房取消規定處理。
在中央氣象局已發布陸上警報或政府宣布停班停課後,請於入住日,與本莊園連絡,園區將盡速與您確認更改或取消您的訂房紀錄並退還全額訂金,但刷卡每筆將酌收4%的退刷手續費;匯款每筆將酌收$30元的匯款手續費。
不受理情況:短暫陣雨或晴時多雲偶陣雨恕不受理退費或延期。
取消變更規則
★旅客住宿日當日取消訂房扣預付金額100% 。
★旅客於住宿日前1日內取消訂房扣房價預付金額80%。
★旅客於住宿日前2 - 3日內取消訂房扣房價預付金額70%。
★旅客於住宿日前4 - 6日內取消訂房扣房價預付金額60%。
★旅客於住宿日前7 - 9日內取消訂房扣房價預付金額50%。
★旅客於住宿日前10 - 13日內取消訂房扣房價預付金額30%。
★旅客於住宿日前14日前(含14日)取消訂房扣房價預付金額0%。