◎退費須知
訂位者需提供完整銀行帳號資訊,退款則會在五個工作日內完成,如遇天候不佳、特殊狀況則順延數天。
如無提供完整銀行資訊者,訂位者需自行在上班時間撥打客服電話核對與確認取消進度,尚可退費,客服電話0916-887010
◎延期注意事項
請在相同區域、相同數量、不分拆、營區開放時間內完成延期,並只限定延期一次。
取消、延期之款項資料僅保留6個月,請在露營日6個月內完成訂位、退款,逾期則視為自動放棄權利並清除資料。
◎雨天不露營者訂位辦法
下雨天不露營者請勿預訂營位,請於露營日當天確定天氣狀況、路況適合您露營,再以電話聯繫營區管理員訂位,以免造成營區與露營者之間的困擾。
◎天候不佳延期、退費
如遇颱風、交通中斷、地震等天災,經政府或旅客所在地政府發佈停止上班上課,皆可延期或100%退費(如選擇退費訂位者需負擔退款資料處理費50元。
◎營區停車規範
營區停車場僅供車輛停放之用,營區對停放之車輛不負保管責任。
◎園區
進場時間 當日下午1:00以後
退場時間:次日中午11:00以前(場地須淨空 以供下位紮營者使用)
取消變更規則
★旅客住宿日當日取消訂房扣預付金額100% 。
★旅客於住宿日前1日內取消訂房扣房價預付金額80%。
★旅客於住宿日前2 - 3日內取消訂房扣房價預付金額70%。
★旅客於住宿日前4 - 6日內取消訂房扣房價預付金額60%。
★旅客於住宿日前7 - 9日內取消訂房扣房價預付金額50%。
★旅客於住宿日前10 - 13日內取消訂房扣房價預付金額30%。
★旅客於住宿日前14日前(含14日)取消訂房扣房價預付金額0%。