Q:下單後還可取消訂房嗎?
A:若您訂房時是使用刷卡付款者,需要取消訂房,請您直接透過網路完成取消作業,本網站將按訂房規範收取取消費。
當您完成取消訂單流程後,您的退款金額將經本飯店確認後10~16 個工作天(不包含假日),刷退至您的原消費信用卡帳戶中,如作業日期已超過您的信用卡結帳日,此筆退款將延至下期方能退款至您的原消費信用卡帳戶。
若您訂房時是使用ATM付款者,當您完成取消訂單流程後,您的退款金額將經本飯店確認並收到客人提供的退款帳戶後算起6~8 個工作天(不包含假日),退款金額(銀行退款所產生之匯費需從退款總金額扣除),將由總公司財務退至客人提供的帳戶。 如有不便之處,敬請見諒。謝謝!
Q:下單後還可以修改嗎?
A:訂單無法修改,建議您取消後重新下訂即可。
若您已經繳款完成,請週一至週五 08:30 ~ 17:30 聯繫網路訂房中心(07)224-0022。
✦網路訂房已繳費完成,取消訂房手續費注意事項:
旅客解約通知於預定住宿日前第三日以前到達者,飯店應退還預收約定房價總金額百分之百。
旅客解約通知於預定住宿日前第一日至第二日到達者,飯店應退還預收約定房價總金額百分之五十。
旅客解約通知於預定住宿日當日到達或未為解約通知者,飯店得不退還預收約定房價總金額。
若您訂房時是使用刷卡付款者,需要取消訂房,請您直接透過網路完成取消作業,本網站將按以上規定收取取消費。當您完成取消訂單流程後,您的退款金額將經本飯店確認後10~16 個工作天(不包含假日),刷退至您的原消費信用卡帳戶中,如作業日期已超過您的信用卡結帳日,此筆退款將延至下期方能退款至您的原消費信用卡帳戶。
若您訂房時是使用ATM付款者,當您完成取消訂單流程後,您的退款金額將經本飯店確認並收到客人提供的退款帳戶後算起6~8 個工作天(不包含假日),退款金額(銀行退款所產生之匯費需從退款總金額扣除),將由總公司財務退至客人提供的帳戶。
如有不便之處,敬請見諒。謝謝!
✦特殊取消處理方式(因不可抗力因素)
登記住宿日若遇飯店(或汽旅)所在地發生不可抗拒因素,如因地震導致交通中斷、或中央氣象局發佈陸上颱風警報(以氣象局發布或飯店所在地縣市政府頒布狀況"停止上班上課"為判定準則),已支付房費者,請於入住日起二日內(含當日),主動與訂房中心或預訂旅館聯絡,如時間逾時未主動告知取消,視同放棄該筆訂房紀錄的取消之所有權利。
未預先支付房費訂房者,請於入住日前,主動與訂房中心或預訂旅館聯絡。
取消變更規則
★旅客住宿日當日取消訂房扣預付金額100% 。
★旅客於住宿日前3日內取消訂房扣房價預付金額50%。