【本山莊優先服務從事生態旅遊、保育、環境教育等活動或研習訓練之人員】
★線上訂房後請立即繳款，請勿關閉繳款畫面，以避免無法再次繳款，如關閉繳款畫面造成無法繳款適同無效訂單。
1.一般訂房使用本站訂房系統訂房者，需同意支付所訂房價總金額，以保留線上訂房之房間與價格之權利。
2.您於網站上完成之信用卡付款，將立即由您所提供之信用卡帳號扣款。
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4.透過線上訂房確認後，若您需要更改住房時間，請直接由網上取消後，再重新訂房，本網站恕不接受人工或線上更改日期之服務。
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6.本訂房服務無購物車功能，請依房型各別下單。
7.網上之價格皆含稅，住宿費包含房價、早、晚餐(依房型標準人數)、遊樂區門票(依房型標準人數)、停車費(二人、四人房：1部車、六人房：2部車)，未使用者不予退款。
8.入住時間PM 15:00至17:00，退房AM 11:00。(若無法抵達請主動與遊客中心聯繫) 自霧社前往奧萬大，部份路段無路燈，為考量夜間行車安全，敬請於17:00以前辦妥住宿登記。
9.網路訂房屬「預購型交易」，符合國民旅遊卡補助規定，持卡者請安心訂房。持國旅卡訂房者如需了解旅遊補助款詳細規範，可參閱人事行政局網站的作業規定。
10.本山莊不提供加床、棉被、枕頭等被品服務。本山莊為銀級環保旅館，客房不提供「牙刷、牙膏、浴帽、刮鬍刀、 瓶裝水、毛巾」…等；有提供浴巾、沐浴乳、洗髮乳、吹風機及飲水機。敬請遊客自行攜帶相關物品， 謝謝合作！
11.若有長者或行動不便須住宿於一樓，建議您訂綠野山莊，並請於訂房後與遊客中心聯絡。
12.網路訂房之遊客，於進入遊樂區收費站時，出示訂單及繳款憑證， 依住宿房型人數免收門票及停車費。
註：2人房抵扣2張門票及1部停車費，4人房抵扣4張門票及 1部停車費，6人房抵扣6張門票 及2部停車費(以上未使用者不予退款。
13.為維護自然生態，遊樂區內皆使用生態燈，但因生態燈之照明度較差，請住宿之遊 客自行攜帶小型手電筒。
14.遊客須知：
14.1.請勿在園區內吸煙、生火、炊煮或亂拋垃圾。
14.2.為因應防治狂犬病疫情擴散，禁止攜帶寵物(哺乳類)進入園區。
★收據資訊★
訂購前請務必詳閱以下之須知：
訂購成功後，會由系統自動發送 一封訂購通知信至您指定的電子郵件信箱 請務必檢查是否收到此信件，如無收到，即表示預訂行程未成功。
溫馨叮嚀：點選完所選擇房型，按下一步後，至付款成功前，請勿跳轉其他頁面，並於10分鐘內完成刷卡手續，方能確保預訂行程成功。
即日起配合政府ｅ化，改採使用「代收轉付電子收據」開立收據，並由系統自動寄送至訂購者電子信箱。
電子收據於退房後隔天，由系統自動寄出。
即日起配政府e化，系統每日依照一筆訂單對應一張收據自動開立，恕無法提供分別開立需求。如需分別開立，請自行拆單結帳。
*收據*由夢想旅行社開立，消費者完成入住後於隔日【以電子郵件方式自動寄送，請多留意您的信箱。】
*因法令規定每張收據消費者僅能列印ㄧ次。
*如有更改房型需加價者，請聯絡飯店方，尾款於現場支付。