1.取消訂房收取之金額比率如下：
● 旅客解約通知於預定住宿日前第十四日以前到達者，得請求 業者退還定金百分之百。
● 旅客解約通知於預定住宿日前第十日至第十三日到達者，得請求業者退還定金百分之七十。
● 旅客解約通知於預定住宿日前第七日至第九日到達者，得請求業者退還定金百分之五十。
● 旅客解約通知於預定住宿日前第四日至第六日到達者，得請求業者退還定金百分之四十。
● 旅客解約通知於預定住宿日前第二日至第三日到達者，得請求業者退還定金百分之三十。
● 旅旅客解約通知於預定住宿日前第一日到達者，得請求業者退還定金百分之二十。
● 旅客解約通知於預定住宿日當日到達或未為解約通知者，業者得不退還定金。
2.退款時，若因旅客個人疏失而無法匯款，導致飯店損失，損失將由旅客負擔。
3.特殊取消訂房處理(不可抗力因素)：
如因飯店所在地或旅客出發地受颱風影響，陸上颱風警報發布前，提出取消者，依本飯店取消訂房規則處理；陸上颱風警報發布後，如需更改或取消訂房，煩請來電、傳真或e-mail告知，以免影響住宿權益。