TaiwanTravelMapが提供するオンライン予約システムをご利用いただき、誠にありがとうございます(以下台湾トラベルマップとします。)にご訪問いただき、誠にありがとうございます。毎回の閲覧、ご利用と客室のご予約など、これらお客様の台湾トラベルマップへの信頼が、当社にとりより大切なものとなっています。
お客様の個人情報の安全とプライバシーの保護と保障に尽力するのは、当社が努力し続ける目標の1つです。台湾トラベルマップでのお客様の個人情報の使用について、またCookieの使用方法について詳細にご説明させていただきます。個人情報或はCookieに関する疑問がありました場合は、文末の連絡方法をご利用いただくか、台湾トラベルマップのカスタマーセンターまでご連絡ください。
台湾トラベルマップはウェブサイト、モバイルアプリとその他のインターネットプラットフォーム(例えば提携先のウェブサイトおよびSNSメディア)上でオンラインでの旅行サービスをご提供しています。以下の情報は上述のすべてのプラットフォームに適用されます。当社は不定期に「プライバシーポリシーとCookieのポリシー」を修正いたしますので、最新情報を掌握しやすいよう、定期的にこのページをご訪問ください。この「プライバシーポリシーとCookieのポリシー」について、いかなる異議をお持ちの場合も、当社のサービスの使用を停止してください。
プライバシーポリシー
台湾トラベルマップが使用する個人資料には何がありますか？
台湾トラベルマップを訪問された際、客室をご予約されるかどうかにかかわらず、当社はお客様の一部の情報、例えばIPアドレス、使用されているブラウザ、コンピュータのオペレーションシステムの関連情報、アプリケーションのバージョン、言語の設定、当社が以前お客様に対し表示したウェブページ等の情報を収集します。お客様がモバイル装置を使用されている場合は、お客様のモバイル装置を識別できるデジタルデータ、該当する装置の特殊な設定、特性と経度・緯度などの詳細な情報を収集します。客室のご予約を開始された場合は、当社はシステムにお客様のご予約の方法と使用されたウェブサイトを記録いたします。ただし当社はお客様のクレジットカード情報は取得しませんので、ご安心ください。
お客様がソーシャルメディアのサービスを使用されている際は、台湾トラベルマップもお客様に関する情報を受け取る可能性があります。
台湾トラベルマップではなぜお客様の個人情報を収集、使用、シェアするのでしょうか？
• ご予約：まずはじめに、お客様の個人情報を使用することによりオンラインでの客室のご予約フローを完成し管理します。同時にお客様のご予約内容を、お客様がご予約された宿泊施設に送付します。
• カスタマーサービス：お客様がご提供された資料に基づき、お客様に協力が必要な際、台湾トラベルマップのカスタマーサービススタッフに提供し、サービスをよりパーフェクトにさせ、またお客様の貴重な時間をより多く節約します。
• アカウントの管理：当ウェブサイトはお客様の個人資料を運用して、ユーザーのアカウントツールを構築します。お客様はこのツールを通して、ご予約、個人の設定の調整…などの関連する内容を管理できます。個人の設定の調整には、宿泊の検索記録の表示と、以前提供した宿泊/目的地の関連情報が含まれています。
• その他の交流：当社は時にお客様よりご提供いただいた連絡先の情報に基づき、電子メール、手紙、電話或はショートメールの方法でお客様にご連絡いたします。当社では下記の状況にて、お客様にご連絡いたします。
o お客様からのリクエストに対し回答と処理が必要となる可能性がある場合。
o お客様が当社が提供するサービスを使用された後、当社よりお客様に対しアンケートや台湾トラベルマップに対する重要なご意見の提供にご招待する可能性がある場合。
• 市場調査：時に会員の皆様を、当社の市場調査にご招待します。お客様よりご提供いただいた個人の詳細な資料を当社の調査の一部分としますが、お客様の許可を頂いた状況でのみ使用いたします。
• 検査と詐欺行為の予防：当社は詐欺行為、その他の違法或は悪意ある活動の検出と予防時に、お客様の個人情報を使用する可能性があります。
• 当社のサービスの改善：サービスの品質を改善し、消費者の皆様の満足度を向上させ、台湾トラベルマップのオンラインサービスをより良い品質へと強化するために、当社ではお客様の個人資料を分析調査に使用する可能性があります。
台湾トラベルマップが第三者と顧客のデジタル情報を共有方法を教えてください。
とある特定の状況下で、当社はその他の第三者とお客様の個人情報を共有する可能性があります。
• お客様が予約されたホテル：お客様の客室のご予約完了を手助けするために、関連する予約情報を、お客様が予約された宿泊施設に渡さなければなりません。これらの資料には、お客様の氏名、連絡先の情報、お支払の詳細、同行されるご宿泊者様の氏名と、お客様がご予約された際に提出した個人的なリクエストが含まれています。カスタマイズした宿泊割引をご提供するために、台湾トラベルマップ或は宿泊施設がこれらの資料を使用する可能性があります。お客様に、ご注文についていかなる疑問な点がある場合も、当社は宿泊施設に通知し、先方にお客様のリクエストを処理するよう要請します。
• 主管機関：当社は法律の規定に基づき、或は犯罪或は詐欺行為の予防、検出、謙虚に必要な理由から、法の執行機関とその他政府部門にお客様の個人資料を公開します。
安全性
台湾トラベルマップでは、どのような種類の安全プログラムで個人情報を保護しているのか教えてください。
 当社では一部の社員がお客様の個人情報にアクセスする権利を持ちます。当社がお客様に向けて製品或はサービス或は業務を完成するためと合理的に信じることができ、これらの情報を取得する必要がある社員に制限しています。またお客様の個人情報の安全の保護については、すでに合法的な要求により実体、電子とプログラムでの防護措置を採用しています。
お子様
台湾トラベルマップでは、18歳以下の方のご予約を受け付けておりません。当社のいかなる項目のサービスをご利用になりたい場合でも、必ず事前にご両親或は保護者の方の同意を得てください。当社には18歳以下のお客様のご注文を受けた場合、関連するご注文を削除する権利があります。
当社のプライバシーポリシーの更新
このプライバシーポリシーは、当社の個人情報の実施方式の変化を反映し、お客様に対し事前に定期的な更新の通知を行わない可能性があります。当社は当社のウェブサイトに公開し、お客様にいかなるプライバシーポリシーの重大な変化も通知し、その最新更新時のポリシーのトップで表明します。
連絡方法
上述の台湾トラベルマップ・プライバシーポリシーとCookieのポリシーについていかなる疑問な点がある場合も、「カスタマーサービス・メールボックス」までご連絡ください。ただちにお客様のご質問に回答させていただきます。
Cookie
Cookieとは何か教えてください。
Cookieはウェブサイトがお客様のコンピュータやモバイル装置のブラウザの中に保存する微量のデータです。これら「プライベートポリシーとCookieのポリシー」もまた、Cookieとその他の類似する技術にも適用されます。(以下総称をCookieとします)
なぜCookieを使用する理由を教えてください。
ウェブページ自体にメモリーはありません。お客様が同じウェブサイト内で異なるページを閲覧すると、該当するウェブサイトはお客様を同じユーザーとして認識することができません。しかしながらCookieはウェブサイトを助け、異なるページでお客様を同一のユーザーであると認識させることができます。お客様が再度同じウェブサイトに戻った際に、Cookieもお客様の身分を識別します。
すべてのCookieの機能は同じですか？
違います。異なる種類のCookieには違った使用方法があります。Cookieは機能、有効期限とその設置者により分類することができます。
台湾トラベルマップでのCookieの使用方法を教えてください。
当社のウェブサイトでは以下のカテゴリのCookieを使用しています。：
• 技術型Cookie：ユーザーのリクエストと期待をパーフェクトにするために、当社では使いやすいウェブサイトのプラットフォームをご提供できるよう努力しています。このため、当社では技術型Cookieをウェブサイトのページの表示、ウェブサイトの正常な運営の確保、ユーザーのアカウントの構築、ユーザーのログイン、宿泊予約の管理に使用しています。これらの技術型Cookieは、ウェブサイトの正常な運営を維持する主な基礎となります。
• 機能型Cookie：当社が使用する機能型Cookieは、お客様の環境設定を記録し、お客様がより効果的に当社のウェブサイトを使用する手助けをします。例えば、お客様の好む言語の種類の記録、検索内容とホテルの閲覧記録です。これらの機能型Coookieは、当社のウェブサイトの正常な運営にとりなくてはならないものではありませんが、これらはお客様のウェブサイトの機能を強化し、ユーザーエクスペリエンスを最適化してくれます。
• 分析型Cookie：このカテゴリのCookieは、ビジターの方が当社のウェブサイトを使用されるスタイルを理解するために用いられ、ユーザーの異なる機能に対する好き嫌いを識別し、さらに最適化の手助けとなり、ウェブサイトを改善し、またウェブサイトのプラットフォームの楽しく、有用な情報の継続した提供を確保しています。当社が収集する情報は、お客様が以前閲覧したウェブページ(最初に訪問したページと最後に留まったページ)、以前使用していたプラットフォーム、資料とタイムスタンプ関連情報と詳細(例：特定のページでクリックした回数、マウスの移動とページスクロールの軌跡、検索用キーワード、ウェブサイトを使用した期間に入力した文字)が含まれます。
このほか、当社も技術型Cookieをインターネット広告のイベントに運用し、これによりユーザーが当社のインターネット広告(第3者のウェブサイト上に配置されている広告を含む)の閲読を理解した後、当社のウェブサイトと相互コミュニケーションの関係を生み出します。当社は匿名のデータのみを収集し、ユーザーの身分資料には干渉しません。当社のビジネスパートナーも、顧客がその公式ウェブサイトの宿泊割引を使用し整合しているかどうかを理解するために、技術型Cookieを使用する可能性があります。
• 商業型Cookie：当社は第三者と自社のCookieで、当社のウェブサイトとその他のウェブサイト上でのパーソナライズされた広告を表示するのに使用します。この種類のストラテジーを「リマーケティング」と呼び、ユーザーのウェブサイトの閲覧行為に基づき、以前目的地を探した、以前閲覧した宿泊と客室料金のような関連する広告を表示します。商業型Cookieも当社のウェブサイトで特定の第三者の製品とサービスを表示するのに用いられる可能性があります。
台湾トラベルマップのCookieの識別方法を教えてください。
ブラウザの設定で、当社(taiwantravelmap.com)のCookieを探し出すことができます。
台湾トラベルマップは第三者による販売と分析型Cookieを使用しますか？
当社は当社のウェブサイトで第三者のインターネット分析サービスを使用する可能性があります。例えばGoogle Analyticsです。これらのサービスを提供するサービスサプライヤーが分析型のCookie、インターネットサーバーのログ(Web Server Logs)とウェブビーコン(Web Beacons)を利用し、ビジターがどのように当社のウェブサイトを使用するかを当社を手助けして分析します。当社はこれらのサービスサプライヤーが明かしたこれらの方式を通し(IPを含む)収集した関連資料に対し、これらのサービスサプライヤーは関連情報を利用して当社のためにウェブサイトの使用性の評価を行います。お客様はインターネット分析サービスと、お客様の台湾トラベルマップのウェブサイトでの閲覧活動の能力を停止することができます。もしもお客様に関するより多くの第三者のインターネット分析サービスを検索したい場合、当社のウェブサイトが収集した資料の行使の選択をすることができます。
• Google Analytics Cookiesの使用を禁止すると、一部のブラウザはCookieが発生した際に個別の状況に応じての指示及びお客様のCookieの拒否を許容します。
誰が台湾トラベルマップのCookieのデータを得るのか教えてください。
台湾トラベルマップだけがtaiwantravelmap.comのCooki eを入手する権利を持ちます。第三者が提供したCookieの情報は、第三者により入手することができます。
どのようにCookie で環境設定を管理するのか教えてください。
Internet Explorer、Safari、Firefoxや Chromeのブラウザの設定を通してCookieの受入れと拒否を選択できます。異なるブラウザの設定欄の位置には差異があります。ブラウザの「説明」を使用して回答を探しだすことができます。
お客様が特定のCookieの拒否を選択した場合、お客様は当社のウェブサイトの一部の機能を使用することができません。しかしながら、当社が「追跡しない」ブラウザの設定をサポートしないことを代表してはいません。特定のインターネット広告の拒否は、いかなる広告やいかなるインターネット広告を二度と受け取らないことや、いかなる販売分析にも参加しないことを表してはおらず、お客様専用のウェブページの環境設定を受け取らないこと、及びブラウザモードが選定するカスタマイズされた広告を受け取らないことを代表してはいません。