高鐵飯店聯票訂票規則
票价优惠
※成人票:享平日(周一~周四)78折、假日(周五~周日及高铁公告疏运期间)85折优惠。
※优待票:符合敬老、爱心、儿童身份者,为全额票价之5折。
规范说明
※提供高铁往返车票之日期、时段、车次,皆依照各特约饭店规范,以系统显示为准,并不保证订单中乘客划位号码连续或同车厢。
※车次座位以台湾高铁系统为准,并不保证订单中乘客于尖峰时段划位成功。
※此专案订购之高铁优惠车票,各项票务作业均须于饭店系统进行操作,例:订票、车票划位、更改车票时间(仅限未取票状况)、取消订房(饭店住宿与高铁车票须一并取消)。
订票限制说明
※本饭店高铁联票为预购车票,须完成划位才算订购成功。如未于时间内完成划位则无法使用高铁车票,该车票款项相关详细退款规则与办法请洽饭店人员。
※起讫站之一需为饭店所在地区车站,可加购单程或来回之标准车厢即商务车厢对号座优惠车票。
※可选购日期为【住房日(含前一日)】与【退房日(含)后一日】内,部份饭店系统仅能加购住房日、退房日当天;饭店系统或专案限制 如有例外或其他约定事项,请依各饭店系统为准。
※加购优惠8折车票之张数同每房入住人数,孩童、敬老、爱心票可另一并加购。
※车票开放划位时间依高铁公司公告为准,现行规定为乘车日(含)29天前至预定班次发车60分钟前,每逢周五及周六至多可预订四周后至周日之车票(特定假期将提早开放订位,请参考高铁企业网站资讯)。若订房早于29天前,仍可先预购8折优惠车票,待高铁开放划位后再回饭店官网系统划位(预购可享有车票优惠,惟系统无保留座位,是否有座仍以实际划位结果为准)。
※南港-台北、南港-板桥、台北-板桥区间恕不发售商务车厢车票。
取票说明
※请至高铁车站售票窗口、自动售票机、便利商店(另支付手续费用每张车票10元、去回票共20元)或高铁T-EX行动购票App取票。 [注] 便利商店营业时间依各门市公告为准。
※本专案车票,经T-EX App取票,有关敬老/爱心票之取票规则、分票功能等详细手机取票资讯及注意事项,请参阅T-EX App「取票说明」。
※本专案车票,经T-EX App取票,如需变更或退票需至高铁车站售票窗口办理。
※购买优待票旅客于购票、取票、搭乘时皆须备齐相关证件以供查验。
加购高铁套票取消及变更规则
※ 取消车票不取消房间:
于本饭店线上订房网站加购之高铁车票部分,如需取消,则分为以下三种情形:
1.若未划位未取票:进入饭店订房系统,登入订单查询,皆可自行线上取消,退费标准将依照台湾高铁与各特约饭店之规定办理。
2.若已划位未取票:请于高铁车次发车前30分钟(台湾高铁所规范之时间,请斟酌提前操作),进入饭店订房系统,登入订单查询,进行线上取消,逾时不予受理, 完成退票后请再连络饭店相关票价退款事宜。 饭店系统或专案限制如有例外或其他约定事项,请依饭店实际操作及公告为准。
3.若已划位已取票(含T-EX App取票):请自行持票券至台湾高铁售票点窗口办理退票(退票手续费每张20元),如于超商取票请至原超 商系统退票,每张需另收取退票手续费20元)。 [注] 便利商店营业时间依各门市公告为准。
※ 取消订单:
1.若未划位未取票:进入饭店订房系统,登入订单查询,在入住日前皆可自行取消。
2.若已划位未取票:请于高铁车次发车前30分钟(台湾高铁所规范之时间,请斟酌提前操作),进入饭店订房系统,登入订单查询,进行线上取消,逾时不予受理。
3.若已划位已取票(含T-EX App取票):请在发车前至少30分钟前,自行至高铁票口退票,取得由高铁公司开立之退票证明后,传真退票证明给饭店, 以利饭店人员进行取消订房作业;若欲线上取消订房,请将所有来回行程划位皆取票后至台湾高铁售票点窗口办理退票(退票手续费每张20元),退票完成后30分钟可 至原订房系统进行订房订单取消手续。 (如于超商取票请至原超商系统退票,每张需另收取退票手续费20元)[注] 便利商店营业时间依各门市公告为准。
※ 变更车票:
若您有变更车票出发时间需求,请对应下述状况处理(车票仅限变更当日相同乘车区间其他车次乙次)。
1.尚未取票:请于高铁车次发车前30分钟(台湾高铁所规范之时间,请斟酌提前操作),利用订单编号和密码登入系统,重新划位即可,逾时不予受理。
2.已取票:此专案中加购高铁车票若已取票,将无法线上径行变更或取消,至少需于发车前30分钟持票亲自至高铁柜台办理变更;请务必留意您的乘车时间并提前完成取票手续,倘因旅客不及取票致无法搭乘所订车次之情形发生,恕不受理退费。
高铁TGo会员相关需知
※会员帐号为身分证字号或会员卡号或手机号码(限已认证者)。
※请自行核对输入之正确性,未成功加入会员、未填写或输入不正确者,恕无法累点或事后补登点数。
※加入会员及相关点数说明详见高铁会员网站专区。
身份说明
※孩童票购票说明:未满12岁之儿童得购买孩童票,身高未满115公分之儿童不占位得免票,但应由已购全票或成年旅客陪同,且每位旅客携带之免票孩童以2人为限。身高超过150公分且未满12岁儿童,或身高超过115公分且未满6岁儿童应出示身分证明。
※敬老票购票说明:乘车当日年满65岁(含)以上之中华民国国民,凭有效之身分证明文件得购买敬老票。
※
爱心票购票说明:持有身心残障手册或身心障碍证明之中华民国国民,及其必要同行陪伴者一人,可购买爱心票(持身心障碍证明者,背面「必要陪伴者优惠措施」栏依规定须注记有「国内大众运输工具」字样者,始提供陪伴者一人半价优惠)。如同行陪伴者为外籍人士,乘客资讯请以身心障碍旅客之姓名及身份证字号登录。本系统目前并无提供预订无障碍座位,若您有预订无障碍座位之需求时,请致电高铁客户服务专线:4066-3000 (苗栗地区请拨4266-3000,台东、金门地区请拨4666-3000 ,马祖地区及行动电话请拨02-4066-3000,国际来话请拨:+886-2-4066-3000。以上皆为付费电话,依一般市话及行动电话、国际电话费率标准计费。服务时间:06:00~24:00)或请至各车站售票窗口购票。
饭店联票专案「个人资料保护法」公开声明内容
欢迎使用饭店联票专案(以下称本专案)相关服务,依据个人资料保护法(以下称个资法)第八条第一项规定,为了确保使用者之个人资料、隐私及权益之保护,当您已阅读并同意「本专案个人资料保护法告知内容」时,即表示您愿意以电子文件之方式行使法律所赋予同意之权利,并具有书面同意之效果。如不同意请离开此网页。若需一般订房服务请洽饭店之服务人员。
(以下为本饭店依「个人资料保护法」规定须向您告知的各项声明,请务必详阅。)
一、
个人资料搜集目的:
(一)为办理购买短期或临时性住宿服务并加购高铁车票之相关行为,均属于本专案之个资搜集目的。
二、
个人资料搜集类别:
为配合台湾高铁订票及查核需求,须搜集您所填写之识别类(包含:中、英文姓名、国民身分证统一编号、护照号码、性别、订单编号)、特征类(例如:出生年月日、国籍)资料。
三、
个人资料利用之期间、地区、对象及方式:
(一)期间:为本专案所必须之利用及保存期间。
(二)地区:您的个人资料将用于台湾地区。
(三)对象:本专案所属之饭店、台湾高铁。
(四)方式:电子文件、纸本,或以自动化机器或其他非自动化之利用方式。
四、
依据个资法第三条规定,您就本专案保有您的个人资料得行使下列权利:
(一)查询或请求阅览
(二)请求制给复本
(三)请求补充或更正
(四)请求停止搜集、处理或利用
(五)请求删除等权利
車票訂購規範Q&A
如您为上述第(四)或第(五)项之请求,可能因此无法继续适用或使用本专案。
本饭店保有修订本专案告知内容之权利。