高鐵飯店聯票訂票規則
運賃割引
※大人のチケット:標準車両とビジネス車両のマッチングシートの全運賃が20%割引になり、特別オファーが随時開催されます。
※優待券:お年寄り・介護・子供を尊重する資格をお持ちの方は、全額50%割引となります。
プランの規則について
※高速鉄道の日付、期間、往復チケットの数は、各特別ホテルの仕様に従って提供され、システム表示の対象となります。注文の乗客数が連続していることを保証するものではありません。または同じコンパートメント。
※各便での座席は台湾高速鉄道(高鉄)システムに準じます。ご予約中のお客様がラッシュ時間帯の座席指定に成功するかどうかは保証致しかねます。
※このプランで予約購入いただいた台湾高速鉄道(高鉄)の割引切符の場合、各項目のチケットサービス業務がホテルのシステムで操作されます。例:切符の予約、切符の座席指定、乗車する便の変更(切符を受取っていない状況のみに限る)、宿泊予約のキャンセル(ホテルの宿泊と台湾高速鉄道(高鉄)の切符は併せてキャンセルする必要があります)となります。
チケット予約の制限について
※このホテルと台湾高鉄のセットチケットは、予約購入でのチケットです。座席指定が完了してはじめて、予約購入が成功したことになります。時間内に座席指定が完了していない場合は、台湾高鉄のチケットは使用できません。該当するチケットの金額に関連する詳細な返金の規則と方法は、ホテルのスタッフまでお問い合わせください。
※出発駅と終点駅の1つは、ホテルのある地域の駅である必要があり、片道または往復の標準車両、つまりビジネス車両、割引チケットを購入できます。
※購入の際に選択できる日付は【宿泊日(1日前を含む)】と【チェックアウトの日(含む)後の1日】以内となります。
※20%オフの割引切符の追加購入できる枚数は、各客室に宿泊する人数と同じとなります。子どもの切符、敬老の切符、愛心の切符も併せて追加購入できます。
※開場時間は高速鉄道会社の発表によるもので、現在の規定は搭乗日の29日前から出発予定の60分前までです。毎週金曜・土曜、4週間後〜日曜まで予約可能(指定) 休暇中の早い時間に予約が開始されます。高速鉄道会社のウェブサイト情報を参照してください)。 29日前までに部屋を予約した場合でも、20%割引チケットを事前購入し、高速鉄道が開通した後、ホテルの公式ウェブサイトシステムに戻って座席を予約できます(事前購入ではチケット割引を利用できますが、システムは座席を予約しません。 結果が優先されます)。
※Nangang-Taipei、Nangang-Banqiao、Taipei-Banqiao間では商用運送チケットは販売されていません。
切符の受け取りについて
※高速鉄道駅の切符売り場、自動券売機、コンビニエンスストア(1枚10元、帰り20元追加料金)または高速鉄道T-EXモバイル発券アプリにアクセスしてください。チケットを受け取ります。
※このプロジェクトのチケットはT-EX Appで収集されます。高齢者/愛情のあるチケットの収集規則、チケット配布機能などの詳細と注意事項については、T-EX Appの「チケット収集手順」を参照してください。
※このプロジェクトのチケットはT-EX Appを通じて収集されます。チケットを変更または返金する必要がある場合は、高速鉄道駅のチケット窓口に行く必要があります。
※優遇チケットを購入する乗客は、購入、受け取り、搭乗の際に検査用の関連書類を準備する必要があります。
高速鉄道パッケージの購入に関するルールのキャンセルと変更
※ チケットをキャンセルし、宿泊をキャンセルしない場合:
当ホテル・オンライン宿泊予約サイトで、台湾高鉄のチケットを追加購入した部分についてキャンセルが必要な場合は、それぞれ以下の3種類の状況に分けられます。:
1.チケットが予約されていない場合:ホテル予約システムに入り、注文クエリにログインすると、オンラインでキャンセルできます。払い戻し基準は、台湾高速鉄道および特別ホテルの規制に従って処理されます。
2.座席を予約し、チケットを受け取らなかった場合:高速列車の出発の30分前にホテル予約システムに入り(台湾の高速鉄道で指定された時間、事前に操作を検討してください)、注文クエリにログインしてオンラインでキャンセルしてください。残業は受け付けられません。 払い戻しが完了したら、関連する料金の払い戻し情報についてホテルにお問い合わせください。
3.すでに座席指定が完了し、チケットを受け取っている場合:ご自身により、チケットを台湾高鉄道のチケットカウンターにて払い戻しの処理を行ってください。(払い戻しの手数料は、1枚につき新台湾ドル20元となります)。コンビニエンスストアでチケットを受け取った場合は、コンビニエンスストアのシステムにて払い戻しの処理を行ってください。1枚につき別途で払い戻し手数料が新台湾ドル20元必要となります。
※ 注文のキャンセル:
1.座席指定とチケットの受け取りがまだされていない場合:ホテルの宿泊予約システムで、ログインして注文を検索し、宿泊日前であればすべてお客様自身でキャンセルできます。
2.すでに座席を予約していて、チケットを受け取っていない場合:高速列車の出発の30分前にホテル予約システムに入り(台湾の高速鉄道で指定された時間、事前に操作を検討してください)、注文クエリにログインして、オンラインでキャンセルしてください。残業は受け付けられません。
3.すでに座席指定が完了し、チケットの受け取りを行っている場合:発車の30分以上前に、お客様自身で台湾高速鉄道(高鉄)のチケットカウンターで払い戻しを行い、台湾高鉄公司の発行した払戻証明書を取得した後、ホテルのスタッフが宿泊予約のキャンセル作業をしやすいよう、払戻証明書をホテルまでファックスしてください。;オンラインで客室予約をキャンセルしたい場合は、往復の指定座席のチケットをすべて受け取った後、台湾高鉄のチケットカウンターで払戻の手続きを行ってください。(払い戻しには手数料が1枚につき新台湾ドル20元かかります。)払い戻しが完了してから30分後に、もとの宿泊予約システムで宿泊予約のキャンセル手続きを行うことができます。(コンビニエンスストアでチケットを受け取った場合は、もとのコンビニエンスストアのシステムでの払い戻しを行ってください。チケット1枚につき手数料が新台湾ドル20元かかります。)
※ 切符の変更について:
切符の内容に延期、時間の変更などのリクエストがある場合は、以下の状況に応じて処理してください。
1.チケット未回収:高速列車出発の30分前(台湾高速鉄道指定時間、事前に運行をご検討ください)にご注文番号とパスワードでシステムにログインし、座席を引き換えることができます。残業はお受けできません。
2.すでに切符を受け取っている場合:このプランでの台湾高速鉄道(高鉄)の切符をすでに受け取っている場合は、オンラインで変更やキャンセルはできません。少なくとも30分前に、切符を持ち自ら台湾高速鉄道(高鉄)の窓口で変更手続きを行ってください。お客様自身で乗車時刻に注意し、事前に切符の受け取り手続きを完了してください。なお切符の受け取りが間に合わず、予約していた便に乗車できない状況が発生した場合も、料金の返金は受理致しかねますのでご了承ください。
台湾高速鉄道(高鉄)TGo会員用アカウントについてのご注意
※お客様が提携ホテルのシステムで台湾高速鉄道(高鉄)の切符を追加購入する際、同時に台湾高速鉄道(高鉄)の個人会員アカウントまたは身分証字号を入力すればボーナスポイントを獲得できます。
※入力内容の正しさをご自身でご確認ください入会に失敗したり、記入や入力を間違えたりすると、疲れたり、ポイントを獲得できなくなったりします。
※メンバーの参加と関連するポイントの詳細については、台湾高速鉄道ウェブサイトのメンバーエリアを参照してください。 / a>。
優待チケットご購入の条件について
※こども料金チケットのご購入について:12歳未満のお子様は、こども料金チケットを購入いただけます。身長が115㎝未満のお子様で座席を使用しない場合は、チケットを購入する必要はありませんが、すでに大人料金のチケット或は成人のお客様に同行し、且つお客様1名様につき同行できるチケットを必要としないのお子様は、2名を限度とさせていただきます。身長が150㎝を超えて且つ12歳未満のお子様、或は身長が115㎝を超えて且つ6歳未満のお子様は、身分証明書を提示しなければなりません。
※敬老チケットのご購入について:乗車日当日の年齢が満65歳以上の中華民国の国民の方は、有効な身分証明書により敬老チケットをご購入いただけます。
※
愛心チケットのご購入ついて:心身障碍者手帳或は心身障害の証明を所持している中華民国の国民の方、及びその必要となる同伴者の方1名は、愛心チケットをご購入いただけます。(心身障碍の証明を所持する場合、裏面に「必要な同伴者の優遇措置」欄に、規定に基づき備考として「国内公共交通機関」の記入がある場合にはじめて、同伴者の方1名が半額割引となります。)同伴者の方が外国籍の方の場合は、乗客の方の情報は心身障碍者のお客様の氏名及び身分証明書番号にて登録してください。本システムは現在バリアフリーの座席のご予約を提供しておりません。バリアフリーの座席を予約する必要がある際は、台湾高速鉄道(高鉄)カスタマー専用ダイアルまでお電話ください。:4066-3000 (苗栗地区は4266-3000、台東、金門地区は4666-3000、馬祖地区及び携帯電話からは02-4066-3000、国際電話では:+886-2-4066-3000までお電話ください。以上すべて有料電話となります。一般の市内電話及び携帯電話、国際電話の料金基準により料金が計算されます。サービス時間:06:00~24:00)或は各駅のチケットカウンターまでお越しください。
ホテルとのセットチケットプランの「個人情報保護法」の声明と内容の公開
ホテルとのセットチケットプラン(以下本プランとします)の関連サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。個人資料保護法(個人情報保護法) (以下個人情報保護法とします)第8条第1項の規定に基づき、利用者の方の個人情報、プライバシー及び権益の保護を確保するために、「本プランの個人情報保護法通知内容」を閲読し同意された際には、お客様自身により、電子文書の方式で法律上での同意を付与する権利の行使されたことを表し、また書面での同意の効果を備えることとなります。同意されない場合は、このウェブページから離れてください。一般の宿泊予約サービスをご利用される場合は、ホテルのサービススタッフまでお問い合わせください。
(以下は当ホテルは「個人情報保護法」の規定に基づき、お客様に各項目の声明を通知する必要があります。必ず詳細な閲読をお願いいたします。)
一、
個人情報の収集の目的:
(1)短期或は臨時の宿泊サービスの購入処理のため、また台湾高鉄のチケット追加購入の関連する行為は、等しく本プランの個人情報の収集目的に属します。
二、
個人情報の収集のカテゴリ:
台湾高鉄のチケット予約及び承認と確認の必要のための、お客様にご記入いただいた識別カテゴリ(漢字、ローマ字での氏名、身分証統一編号、パスポート番号、性別、注文番号を含む)、特徴カテゴリ(例:生年月日、国籍)の資料となります。
三、
個人情報を利用する期間、地区、対象及び方法:
(1)期間:本プランで必要となる利用と保存期間。
(2)地区:お客様の個人情報は、台湾地区で用いられます。
(3)対象:本プランに属するホテル、台湾高鉄。
(4)方式:電子文書、紙本、或はオートメーション化された機器或はその他オートメーション化された利用方法。
四、
個人情報保護法第3条の規定に基づき、お客様は本プランが保有するお客様の個人情報に対し、以下の権利を行使することができます。:
(1)検索或は閲覧の請求。
(2)複製本製作の請求。
(3)補足或は修正の請求。
(4)収集の停止、処理或は利用の請求。
(5)削除などを請求する権利。
お客様が上述の第(4)或は第(5)項を請求される場合、このことにより本プランの継続した適用或は使用できない可能性があります。
当ホテルでは本プランの通知内容を修正する権利を留保しています。