去回程皆在今日算起28天之內可立即線上選購日期與車次，若去回程中任一超過28天之後，則可先加購優惠車票，待期限內登入「系統」再去劃位。

孩童票購票說明：未滿12歲之兒童得購買孩童票，身高未滿115公分之兒童不佔位得免票，但應由已購全票或成年旅客陪同，且每位旅客攜帶之免票孩童以2人為限。身高超過150公分且未滿12歲兒童，或身高超過115公分且未滿6歲兒童應出示身分證明。

敬老票購票說明：乘車當日年滿65歲(含)以上之中華民國國民，憑有效之身分證明文件得購買敬老票。

愛心票購票說明：持有身心殘障手冊或身心障礙證明之中華民國國民，及其必要同行陪伴者一人，可購買愛心票(持身心障礙證明者，背面「必要陪伴者優惠措施」欄依規定須註記有「國內大眾運輸工具」字樣者，始提供陪伴者一人半價優惠)。如同行陪伴者為外籍人士，乘客資訊請以身心障礙旅客之姓名及身份證字號登錄。本系統目前並無提供預訂無障礙座位，若您有預訂無障礙座位之需求時，請致電高鐵客戶服務專線：4066-3000 （苗栗地區請撥 4266-3000，台東、金門地區請撥4666-3000，馬祖地區及行動電話請撥02-4066-3000，國際來話請撥：+886-2-4066-3000。以上皆為付費電話，依一般市話及行動電話、國際電話費率標準計費。服務時間：06:00~24:00）或請至各車站售票窗口購票。

本飯店高鐵聯票為預購車票，須完成劃位才算訂購成功。如未於時間內完成劃位則無法使用高鐵車票，該車票款項相關詳細退款規則與辦法請洽飯店人員。

本專案訂票限制起訖站有一地須為飯店所在地區車站，訂票為去程或往返套票，提供「標準車廂對號座」全票或「商務車廂」全票及「優待票」(含敬老票、愛心票、孩童票)票種。

加購套票數量將依循飯店房型之適用入住人數加一套，單程票 或 來回車票 皆以1套計算。
如您訂購房型可入住2人，則可取得加購的套票數量為最多3套。
ex. 台北-高雄 來回車票 x3 = 3套(共6張票)
或是
ex. 台北-高雄 來回車票 x1 + 台中-高雄 單程車票(去程)x1 + 高雄-台南 單程車票(回程)x1 = 3套 (共4張票)

每套來回車票開放劃位時間，依高鐵公司規定可開放劃位時間至少為28天前(特定假期前高鐵公司可能會開放提早訂位，有關特定假期的界定，請參考高鐵網站資訊)，如要劃位5月1日發車的班次，則4月3日凌晨零點即可開放劃位時間(實際可開放劃位時間將依台灣高鐵系統規定為準)；而每套去與回車票可劃位乘車日期，則依各特約飯店開放之日期範圍而定，例如特約飯店規範入住日(含)前一天或退房日(含)後一天可劃位，若5月1日為入住日，5月2日為退房日，則可劃位日期為自4月30日~5月3日止。

若未劃位未取票：進入飯店訂房系統，登入訂單查詢，在入住日前1天，皆可自行線上取消，退票與退費標準將依照台灣高鐵與各特約飯店之規定辦理。

若已劃位未取票：進入飯店訂房系統，登入訂單查詢，在入住日前皆可自行取消。完成退票後請再連絡飯店相關票價退款事宜。

若已劃位已取票：請自行持票券至台灣高鐵售票點窗口辦理退票(退票手續費每張20元)，如於超商取票請至原超商系統退票，每張需另收取退票手續費20元)

若未劃位未取票：進入飯店訂房系統，登入訂單查詢，在入住日前皆可自行取消。

若已劃位未取票：進入飯店訂房系統，登入訂單查詢，在入住日前皆可自行取消。

若已劃位已取票：請在發車前至少30分鐘前，自行至高鐵票口退票，取得由高鐵公司開立之退票證明後，傳真退票證明給飯店，以利飯店人員進行取消訂房作業；若欲線上取消訂房，請將所有來回行程劃位皆取票後至台灣高鐵售票點窗口辦理退票(退票手續費每張20元)，退票完成後30分鐘可至原訂房系統進行訂房訂單取消手續。(如於超商取票請至原超商系統退票，每張需另收取退票手續費20元)

本專案為訂房服務時，並提供高鐵車票即時訂購優惠，故於訂房時即收取訂房金額暨高鐵全額優惠票價。

優惠內容：標準車廂對號座及商務車廂全票8折。

「優待票」(含敬老票、愛心票、孩童票)同高鐵車站售價，不另享優惠。

孩童票購票說明：未滿12歲之兒童得購買孩童票，身高未滿115公分之兒童不佔位得免票，但應由已購全票或成年旅客陪同，且每位旅客攜帶之免票孩童以2人為限。身高超過150公分且未滿12歲兒童，或身高超過115公分且未滿6歲兒童應出示身分證明。

敬老票購票說明：乘車當日年滿65歲(含)以上之中華民國國民，憑有效之身分證明文件得購買敬老票。

愛心票購票說明：持有身心殘障手冊或身心障礙證明之中華民國國民，及其必要同行陪伴者一人，可購買愛心票(持身心障礙證明者，背面「必要陪伴者優惠措施」欄依規定須註記有「國內大眾運輸工具」字樣者，始提供陪伴者一人半價優惠)。如同行陪伴者為外籍人士，乘客資訊請以身心障礙旅客之姓名及身份證字號登錄。本系統目前並無提供預訂無障礙座位，若您有預訂無障礙座位之需求時，請致電高鐵客戶服務專線：4066-3000 （苗栗地區請撥 4266-3000，台東、金門地區請撥4666-3000，馬祖地區及行動電話請撥02-4066-3000，國際來話請撥：+886-2-4066-3000。以上皆為付費電話，依一般市話及行動電話、國際電話費率標準計費。服務時間：06:00~24:00）或請至各車站售票窗口購票。

提供高鐵往返套票之日期、時段、車次，以系統顯示為準，並不保證訂單中乘客劃位號碼連續或同車廂。

個人資料蒐集目的：
（一）為辦理購買短期或臨時性住宿服務並加購高鐵車票之相關行為，均屬於本專案之個資蒐集目的。

個人資料蒐集類別：
為配合台灣高鐵訂票及查核需求，須蒐集您所填寫之識別類（包含：中、英文姓名、國民身分證統一編號、護照號碼、性別、訂單編號）、特徵類（例如：出生年月日、國籍）資料。

個人資料利用之期間、地區、對象及方式：
（一）期間：為本專案所必須之利用及保存期間。
（二）地區：您的個人資料將用於台灣地區。
（三）對象：本專案所屬之飯店、台灣高鐵。
（四）方式：電子文件、紙本，或以自動化機器或其他非自動化之利用方式。

依據個資法第三條規定，您就本專案保有您的個人資料得行使下列權利：
（一）查詢或請求閱覽
（二）請求製給複本
（三）請求補充或更正
（四）請求停止蒐集、處理或利用
（五）請求刪除等權利。